購物說明

蘭芳麵食館.滷味舖

付款方式說明

payment options

歡迎您在蘭芳麵食館官方網站購買花椒辣油及系列商品,我們提供多種付款方式方便您購物選擇:

貼心提醒:訂購成功,您將會收到一封訂購成功的簡訊。

 

●信用卡一次付清

您可以使用 VISA / MasterCard / JCB 進行線上刷卡。

 

●實體ATM轉帳

 

每張選擇實體ATM轉帳付款的訂單會產生一組專屬該訂單的轉入帳號,僅限當次訂購使至 ATM〔自動提款機〕或利用網路ATM依專屬該訂單的轉入帳號及繳費金額進行繳款。

 

寄送方式說明

shipping & delivery

歡迎您在蘭芳麵食館官方網站購買花椒辣油及系列商品,我們收到您的訂單後,會在隔日工作日安排出貨。

 

*週五及例假日的訂單,將在隔週第一個工作日安排出貨,將依訂單順序出貨,訂單量多時可能順延1~2日出貨。

 

●宅配

 

黑貓宅急便:出貨日+1日開始派送。

 

●超商取貨.貨到付款

 

7-11 全家 萊爾富取貨:出貨日+3日到達指定門市,到達後有簡訊通知取貨。

 

●實體店面取貨

 

請至台北市中山區遼寧街95號取貨 (南京復興站二號出口)

訂單相關說明

order tracking

訂單查詢及注意事項

 

.如需查詢訂單處理狀態,歡迎至「會員專區 / 購買清單(訂單明細)」中查詢。

 

.提醒您 !我們不會電話通知要求ATM操作!不會分期刷退要您提供銀行帳戶,接獲詐騙請勿提供金融資料並請打165防詐騙專線。

 

 

售後服務說明

sales & refunds

退換貨說明

非常感謝您訂購本站商品希望您喜歡我們的商品與服務,提醒您從商品交到您手上的7天內(含例假日) 若您有任何退貨問題請參考以下說明辦理:

關於退貨

1.)依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期

蘭芳基於重視客戶需求與服務品質,若商品真有不符合您的期許,有退/換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退貨申請,本公司並將收取每趟160元運費之損失,共兩趟(出貨與收回),待人員確認商品無誤且無短少破損,將於10至14天退費至客戶指定銀行帳戶(費用將扣除30元匯款手續費)。

(2)外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分,申請退貨者,本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等),就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後,返還剩餘價金與消費者。

(3)如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。

(4)建議您使用原外包裝(紙箱或包裝袋)將商品包好,切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫,以免造成損毀,影響您的退貨權益。

 

無法退換貨說明

(1)因個人口感或料理方式的問題。

(2)未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品。

(3)因特別情況已註明無法退換貨之商品。

(4)辦理退貨、換貨時,請事先告知,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。

 退換貨辦法

 (1)請來信bearcoco0626@google.tw說明商品狀況,以利客服進行處理

 何時可收到退款?

(1)本公司收到退貨商品後將拆封確認商品等相關附件是否完整,經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜,經本站收到退貨商品後15個工作天(不含例假日),將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶

(2)若您是使用信用卡付款,我們將於收到退貨商品10個工作天(不含例假日),為您完成刷退手續,請您留意下一期帳單。

現金積點規則

reward points rules

隱私權條款

privacy

歡迎您在蘭芳麵食館網站進行消費,為維護您的權益,購物前請閱讀以下約定條款。本約定條款是為了保護「您」以及「蘭芳麵食館」的權益,當您點選「我同意」的選項並進行訂購、付款、消費或進行相關行為,即視為您事先已經知悉並同意遵守本約定條款的所有約定。

 

 

蘭芳麵食館(以下簡稱「本網站」)重視您在網路上的隱私權。為了讓您瞭解當您造訪我們的網站時,所享有關於個人資料(個人資料是指得以識別您的身分且未公開的資料,如姓名、地址、電子郵件地址或電話號碼)保護的權利,我們將逐項說明如下,若有任何意見或疑問,歡迎您與我們聯絡。

 

隱私權政策適用範圍

 

隱私權政策適用於您使用本網站服務時所提供的個人資料。您經由本網站所提供的連結點選進入其他網站時,您在該網站中不適用本網站的隱私權保護政策。

 

我們在何種情況下蒐集您的資料

 

本網站為了更準確的提供您服務或回覆您的問題,因而需要請您在下列情況下提供個人相關資料:

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我們如何運用您所登錄的個人資料

我們所收集的個人資料,主要用途是使我們得以更準確的提供產品或服務給客戶、滿足客戶的需求、或通知客戶有關本網站最新的產品與服務。我們亦可能為內部目的使用個人資料,例如:稽核、資料分析及研究等,以改進我們的產品、服務、網頁呈現方式、及與客戶的溝通管道。本網站在未經您同意前,絕不會將您所登錄的個人資訊揭露、租借或轉售給第三者,或是將您的資料使用於未事先告知您的其他用途。

 

關於您個人資料的修改與刪除

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我們何時必須將您的資訊揭露

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隱私權條款的修改

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