付款方式說明
歡迎您在蘭芳麵食館官方網站購買花椒辣油及系列商品，我們提供多種付款方式方便您購物選擇：
貼心提醒：訂購成功，您將會收到一封訂購成功的簡訊。
●信用卡一次付清
您可以使用 VISA / MasterCard / JCB 進行線上刷卡。
●實體ATM轉帳
每張選擇實體ATM轉帳付款的訂單會產生一組專屬該訂單的轉入帳號，僅限當次訂購使至 ATM〔自動提款機〕或利用網路ATM依專屬該訂單的轉入帳號及繳費金額進行繳款。
購物說明
蘭芳麵食館.花椒辣油
寄送方式說明
歡迎您在蘭芳麵食館官方網站購買花椒辣油及系列商品，我們收到您的訂單後，會在隔日工作日安排出貨。
＊週五及例假日的訂單，將在隔週第一個工作日安排出貨，將依訂單順序出貨，訂單量多時可能順延1~2日出貨。
●宅配
黑貓宅急便：出貨日+1日開始派送。
●超商取貨.貨到付款
7-11 全家 萊爾富取貨：出貨日+3日到達指定門市，到達後有簡訊通知取貨。
●實體店面同步販售
請至台北市中山區遼寧街95號購買 (南京復興站二號出口)走路五分鐘可到^^
訂單相關說明
訂單查詢及注意事項
．如需查詢訂單處理狀態，歡迎至「會員專區 / 購買清單(訂單明細)」中查詢。
．提醒您 ！我們不會電話通知要求ATM操作！不會分期刷退要您提供銀行帳戶，接獲詐騙請勿提供金融資料並請打165防詐騙專線。
售後服務說明
退換貨說明
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關於退貨
1.)依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期
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(2)外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分，申請退貨者，本公司將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等)，就商品價金之範圍內扣除回復原狀費用後，返還剩餘價金與消費者。
(3)如商品有瑕疵，運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤，請於2小時內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
(4)建議您使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。
無法退換貨說明
(1)因個人口感或料理方式的問題。
(2)未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品。
(3)因特別情況已註明無法退換貨之商品。
(4)辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生的運費消費者需自行負擔。
退換貨辦法
(1)請來信bearcoco0626@google.tw說明商品狀況，以利客服進行處理
何時可收到退款?
(1)本公司收到退貨商品後將拆封確認商品等相關附件是否完整，經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜，經本站收到退貨商品後15個工作天(不含例假日)，將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶
(2)若您是使用信用卡付款，我們將於收到退貨商品10個工作天(不含例假日)，為您完成刷退手續，請您留意下一期帳單。
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